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??為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，踐行金融工作的政治性、人民性，我行認真落實《中國人民銀行 國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項的通知》要求，依法有序開展存量首套個人住房貸款利率調(diào)整工作。自2023年9月25日起，我行將按照市場化、法制化原則，與存量個人住房貸款客戶就貸款執(zhí)行利率進行協(xié)商調(diào)整，通過線上、線下渠道為客戶提供高效便捷的金融服務(wù)，為協(xié)助廣大客戶做好存量個人住房貸款利率調(diào)整工作，現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下。

??一

??調(diào)整范圍

??同時符合以下條件的個人住房貸款，可開展存量房貸利率調(diào)整：

??（一）貸款發(fā)放時間或合同簽訂時間在2023年8月31日（含當(dāng)日）以前。

??（二）用途為購買住宅的商業(yè)性個人住房貸款，包括普通純商業(yè)性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業(yè)性個人住房貸款。

??（三）須為首套個人住房貸款，具體包括以下情形：

??1.原貸款發(fā)放時滿足所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的房貸；

??2.房屋購買時家庭在當(dāng)?shù)貨]有其他成套住房，但因當(dāng)?shù)卣扇　罢J房又認貸”政策導(dǎo)致該套住房按照二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)辦理房貸，現(xiàn)在當(dāng)?shù)卣畧?zhí)行“認房不認貸”政策的；

??3.房屋購買時不是家庭在當(dāng)?shù)匚ㄒ怀商鬃》浚笃谕ㄟ^交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當(dāng)?shù)匚ㄒ怀商鬃》壳耶?dāng)?shù)卣畧?zhí)行“認房不認貸”政策的；

??4.其他滿足所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸。

??（四）原則上應(yīng)為按月足額償還本息的個人住房貸款，如貸款當(dāng)前處于逾期狀態(tài)，須客戶歸還積欠本金及利息后再申請調(diào)整利率。

??二

??調(diào)整規(guī)則

??（一）調(diào)整后利率水平。對于符合本公告要求的存量個人住房貸款最低可調(diào)整至原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限，具體按照以下情形分別進行調(diào)整。

??1.2019年10月8日（不含當(dāng)日）前發(fā)放、已按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉(zhuǎn)換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限LPR不加點，原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限轉(zhuǎn)換后為LPR加點的，按發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

??2.2019年10月8日（含當(dāng)日）至2022年5月14日（含當(dāng)日）發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至全國首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR不加點，原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

??3.2022年5月14日（不含當(dāng)日）后發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至全國首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR-20BP，原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

??4.各城市首套房貸利率政策下限歷史調(diào)整情況詳見當(dāng)?shù)厝嗣胥y行省級分行網(wǎng)站公示。

??5.貸款發(fā)放時執(zhí)行利率已為所在城市首套房貸利率政策下限的貸款，或2022年5月14日（含當(dāng)日）前發(fā)放、當(dāng)前執(zhí)行LPR浮動利率定價且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月14日（不含當(dāng)日）后發(fā)放執(zhí)行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當(dāng)前按所在城市最新政策仍屬于二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的貸款，均不進行利率調(diào)整。

??（二）利率調(diào)整方式。我行將根據(jù)存量個人住房貸款情況，變更合同約定的利率水平。

??三

??申請方式及調(diào)整時間

??（一）銀行批量調(diào)整

??對于符合原貸款發(fā)放時執(zhí)行所在城市首套房貸利率政策且當(dāng)前為LPR定價的浮動利率存量房貸，我行將于9月25日主動按上述調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率，無需客戶單獨提出申請，如有特殊需求的可聯(lián)系原貸款服務(wù)行。

??（二）客戶主動申請

??以下幾種情況，不在銀行批量調(diào)整的范圍內(nèi)，需要客戶主動向我行提出申請，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率：

??1.原貸款發(fā)放時執(zhí)行二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前按本公告所述已符合所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸，即“二套轉(zhuǎn)首套”的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率；

??2.逾期貸款歸還積欠本息的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率；

??3.當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，先按照中國人民銀行公告[2019]第30號相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為LPR定價的浮動利率貸款，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

??（三）申請及調(diào)整時間

??1.原貸款發(fā)放時執(zhí)行首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸，我行將于2023年9月25日集中批量調(diào)整合同貸款利率，批量調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

??2.“二套轉(zhuǎn)首套”、逾期貸款歸還積欠本息及當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價的存量房貸客戶，可于2023年9月25日起向我行提出申請，我行將對審核通過的業(yè)務(wù)進行利率調(diào)整，利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

??四

??客戶主動申請渠道

??9月25日起，對于不符合批量調(diào)整的客戶，可通過咨詢我行在當(dāng)?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點或95558服務(wù)電話，到原貸款服務(wù)行發(fā)起首套住房按揭貸款利率調(diào)整。“二套轉(zhuǎn)首套”業(yè)務(wù)申請需客戶提供身份證、首套住房貸款證明等材料，相關(guān)材料清單以原貸款服務(wù)行公布為準(zhǔn)。

??五

??服務(wù)告知方式及異議處理

??（一）存量房貸利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果，客戶也可通過手機銀行“借錢-我的借款”欄目查詢調(diào)整后貸款利率及還款計劃。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后聯(lián)系貸款服務(wù)行。

??（二）“二套轉(zhuǎn)首套”利率調(diào)整申請須我行逐筆審核。對審核不通過的，我行將告知客戶。如對審核結(jié)果存有異議，可按要求重新提交申請。

??六

??溫馨提示

??（一）批量利率調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式、客戶手機設(shè)置、運營商等情況導(dǎo)致短信送達失敗，具體結(jié)果以手機銀行查詢?yōu)闇?zhǔn)。

??（二）本次存量房貸利率調(diào)整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

??（三）本次存量房貸利率調(diào)整不支持跨行置換，請不要相信誤導(dǎo)信息。

??（四）我行整理了存量個人住房貸款利率調(diào)整的常見問答，客戶可關(guān)注我行官方微信公眾號，便于及時獲取相關(guān)信息。

??感謝您一直以來對我行的信賴與支持！

??特此公告。

??中信銀行股份有限公司

??2023年9月7日