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??“拒交物業費！”最近，海口市龍華區南海大道某上萬居民的大型小區的業主在微信群里“抗議”，稱小區物業公司再不重視小區大門修復的事，就拒交物業服務費。

??記者了解到，該小區其中的一個大門和金屬柵欄于去年9月份被超強臺風“摩羯”破壞，但物業至今沒有采取有效措施予以修復，給小區安全帶來隱患。有業主還告訴記者，該小區的電梯也是經常性地出故障，住在高層的孕婦都不敢乘電梯下樓。

??上述小區物業物業服務矛盾糾紛問題，終于有人要出“重拳”管了：近日，海南省住建廳發布《關于公開征集住宅小區物業服務矛盾糾紛問題的公告》，在全省范圍征集小區物業服務矛盾糾紛問題。

??上述公告稱，近年來，隨著城市化進程加快，物業服務領域矛盾糾紛頻發，嚴重影響居民生活品質與社區和諧。為系統性梳理矛盾根源，聚焦群眾“急難愁盼”問題，推動形成“業主-物業-政府”三方協商共治模式，海南省住建廳現向全社會征集住宅小區矛盾糾紛問題。

??記者從公告中了解到，本次問題的征集范圍主要包括5大類——

??1.物業收費類問題。涉及物業服務費用標準與收費不透明、不合理問題，廣告位、車輛費等公共收益收支公示問題，水電收取不合理問題等。

??2.物業服務類問題。房屋共用部位維護管理、共用設施維護管理、環境衛生維護管理、小區秩序及車輛停放管理、房屋裝飾裝修管理、綠化景觀管理、物業服務合同備案管理等方面問題。

??2.物業管理類問題。涵蓋物業服務質量低、突發應急響應遲緩、管理秩序混亂、違章搭建監管缺失等問題。

??4.安全保衛類問題。主要包括物業服務企業是否按照物業服務合同規定的安全服務內容及服務標準履約、法律法規明確規定的安全責任落實，執法部門檢查發現的安全隱患等方面問題。

??5.責權義務類問題。包括開發建設單位遺留的房屋質量、配套設施建設未兌現等問題，業主大會、業主委員會程序籌備成立運行等問題，業主委員會成員是否依法依規履職等問題，住宅專項維修資金使用障礙等問題。

??海南省住建廳方面表示，廣大住宅小區業主可以在2月28日之前，將相關問題反映材料及意見建議，一并發送至海南省住建廳房地產市場監管處電子郵箱：zjtfcc＠163.com。業主提交的問題將納入首批重點督辦清單，后續收到的問題也將動態納入督辦清單。

??在“控訴”小區大門在長達近半年之久也沒有修復之后，上述該小區業主又將上述公告的網絡鏈接發至小區多個微信群，盡管各微信群里有物業服務工作人員，但無一人對此進行回應和解釋。