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??隨著中國經(jīng)濟持續(xù)優(yōu)化與動能轉(zhuǎn)換，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為推動高質(zhì)量發(fā)展的核心動力。房地產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要支柱，正經(jīng)歷深度調(diào)整與轉(zhuǎn)型。在即將到來的“十五五”時期（2026-2030），數(shù)字化不僅是房企提升競爭力和實現(xiàn)降本增效的關(guān)鍵，更因政策支持、技術(shù)進步和市場變化迎來前所未有的機遇。

??大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術(shù)不斷加快在行業(yè)中的應(yīng)用，推動營銷、運營、建造等環(huán)節(jié)多點突破。頭部房企在營銷、AI賦能、BIM與CIM融合等方面率先探索，進一步提升了行業(yè)整體數(shù)字化水平。

??本文將梳理“十四五”期間房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化發(fā)展成效，探索“十五五”時期面臨的機遇與關(guān)鍵規(guī)劃要點，為行業(yè)各方提供參考，助力房地產(chǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

??調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，“十四五”期間頭部房企的數(shù)字化建設(shè)已覆蓋營銷、投資、客研、建造和企業(yè)運營等主要場景，數(shù)字化基礎(chǔ)顯著增強。營銷數(shù)字化已成為標配，覆蓋率持續(xù)100%，線上看房、智慧案場等普及度極高。

??投資數(shù)字化覆蓋率由2021年的80%升至2025年預計的90%，客研數(shù)字化則從40%提升至88%。建造數(shù)字化和企業(yè)運營數(shù)字化也分別預計達到88%和96%。

??大數(shù)據(jù)、AI、BIM等新技術(shù)持續(xù)賦能，助力企業(yè)在決策效率、風險管控、客戶洞察等環(huán)節(jié)降本增效。

??“十四五”期間，受房地產(chǎn)市場調(diào)整和融資環(huán)境趨緊影響，企業(yè)普遍采取收縮策略，數(shù)字化也不可避免地受到波及。頭部房企數(shù)字化年均投入金額逐年下降，從2021年的1.5億元預計降至2025年的0.6億元，企業(yè)更趨向收縮非核心領(lǐng)域投入，聚焦數(shù)字化建設(shè)的實際效益。

??“十四五”期間，房企數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略清晰且聚焦，提升內(nèi)部運營效率、實現(xiàn)降本增效是數(shù)字化發(fā)展主旋律，88%的房企將提升內(nèi)部運營效率、降本增效視為數(shù)字化首要目標；71%的企業(yè)重視數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值及數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，63%將多平臺數(shù)據(jù)打通作為數(shù)字化管理和決策支撐的核心方向。通過流程再造、智能辦公等手段，企業(yè)不斷提升資源配置和抗風險能力。

??“十四五”后期，以DeepSeek為代表的國產(chǎn)開源AI大模型技術(shù)的重大突破，對全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化發(fā)展均帶來了不可忽視的影響。房地產(chǎn)行業(yè)也在積極的探索AI大模型在行業(yè)內(nèi)的落地場景、發(fā)展路徑以及價值。同時，以CRIC深度智聯(lián)為代表的地產(chǎn)行業(yè)AI應(yīng)用也已經(jīng)開始從探索到逐步落地。

??最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，房地產(chǎn)行業(yè)對人工智能技術(shù)的接受度在逐步提升。相比一年前，更多房產(chǎn)業(yè)決策者已充分意識到AI大模型對于行業(yè)的巨大價值。在受訪的頭部房企數(shù)字化負責人中，72%的受訪者預計AI將在未來2至5年內(nèi)對房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生實質(zhì)性影響，另有20%的受訪者認為這一時間窗口在5至10年之間，僅8%仍持保守態(tài)度。這表明AI已從“探索”階段逐步向“戰(zhàn)略部署”階段邁進。

??《“十四五”規(guī)劃》及黨的二十屆三中全會《決定》均對數(shù)字經(jīng)濟體系建設(shè)提出了明確的要求。在 “十五五”期間，智慧營銷的建設(shè)應(yīng)不再局限于工具迭代，而是以《“十四五”規(guī)劃》提出的 “促進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級”為綱領(lǐng)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素在實體經(jīng)濟中的價值。

??“十四五”期間，盡管頭部房企基本實現(xiàn)了智慧營銷各項功能的數(shù)字化覆蓋，但實際運營中仍面臨一系列深層次難題，嚴重制約了數(shù)據(jù)要素效益的充分釋放。84%的企業(yè)反映數(shù)字化平臺引流有限，76%的一線團隊擔心流量被平臺“劫持”而不愿使用統(tǒng)一系統(tǒng)，數(shù)據(jù)孤島與資源割裂問題突出。四成企業(yè)認為創(chuàng)新缺乏數(shù)據(jù)支撐，36%指出數(shù)字化系統(tǒng)難以覆蓋營銷全流程，節(jié)點繁雜且碎片化。第三方系統(tǒng)靈活性差，也制約了創(chuàng)新和效率提升。

??“十四五”期間，企業(yè)在智慧營銷發(fā)展中遭遇瓶頸的核心原因在于企業(yè)多以“功能和產(chǎn)品”為主導，忽視了客戶全生命周期運營。營銷數(shù)字化若只關(guān)注交易環(huán)節(jié)、忽略全流程體驗，難以產(chǎn)生質(zhì)變。

??“十五五”時期，房企將推進客戶全生命周期管理與數(shù)字化工具深度融合，實現(xiàn)由工具型到體系化的轉(zhuǎn)型。未來重點方向包括：AI大模型賦能營銷策劃、智慧案場建設(shè)、全社交平臺引流與客戶管理、在線全流程交易等。AI和數(shù)據(jù)驅(qū)動將提升策劃效率和內(nèi)容更新速度，社交平臺和精細化客戶管理將幫助企業(yè)沉淀私域客戶池、打破個人資源壟斷。營銷數(shù)字化不再虛實割裂，而是助力房企在資源緊張與市場變動中實現(xiàn)持續(xù)增長的核心路徑。

??黨的二十屆三中全會《決定》強調(diào)應(yīng) “健全因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力體制機制?！薄笆逦濉逼陂g，AI 大模型技術(shù)與房地產(chǎn)企業(yè)知識體系的深度協(xié)同，不僅是技術(shù)工具的迭代，更是落實國家戰(zhàn)略、破解行業(yè)痛點的系統(tǒng)性工程。

??隨著生成式AI與知識庫以及多Agent協(xié)同業(yè)務(wù)流的融合加速，基于大語言模型的智能系統(tǒng)正在重塑房地產(chǎn)企業(yè)的運營邏輯。AI不只是提升效率，更能把企業(yè)多年來積累的結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化知識轉(zhuǎn)化為可用、可分析、可生成的智能能力，打破傳統(tǒng)依賴經(jīng)驗的決策模式。通過智能決策平臺，企業(yè)可快速整合和分析各類信息，不再受限于固定報表和滯后的反饋流程，從高層到一線人員都能實時獲得決策支持，極大提升了企業(yè)整體響應(yīng)速度和管理科學性。

??以決策機制為例：傳統(tǒng)的房地產(chǎn)企業(yè)決策模式雖各有特點，但大多高度依賴于管理層的經(jīng)驗和決策者風險承擔能力。這固然有房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的歷史因素，但不可忽視的原因也是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力與工具建設(shè)時間長、反饋滯后，難以滿足決策層靈活需求的結(jié)果。AI大模型×知識庫×多Agent協(xié)同構(gòu)建的智能決策體系，具備高度靈活性與響應(yīng)速度優(yōu)勢。企業(yè)可實現(xiàn)對決策所需信息的快速整合與定制化分析，不再受限于傳統(tǒng)報表周期，也不局限于固定模板。

??同時，新的協(xié)同架構(gòu)使企業(yè)可以在保證商業(yè)機密的前提下，更靈活的應(yīng)用外部能力與知識，CRIC物業(yè)AI等行業(yè)AI應(yīng)用已經(jīng)實現(xiàn)從多個維度賦能企業(yè)大運營?！笆逦濉逼陂g，從高層到一線的各級管理人員，都有望能夠?qū)崟r獲取所需的業(yè)務(wù)知識和市場信息，提升決策的全面性與科學性。

??更重要的是，這場AI驅(qū)動的變革不僅屬于頭部房企。借助“第三方PaaS平臺+企業(yè)知識+AI大模型+多Agent協(xié)同”模式，中小房企也能以較低成本激活自身知識資產(chǎn)，實現(xiàn)快速數(shù)字化躍升。近期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，越來越多非一線房企對AI與PaaS的應(yīng)用展現(xiàn)出開放態(tài)度，預計“十五五”期間將涌現(xiàn)一批以知識驅(qū)動、靈活高效的小而美房企，推動行業(yè)整體邁向智能化新階段。

??2024年10月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布《“數(shù)字住建”建設(shè)整體布局規(guī)劃》，標志著我國在城市建設(shè)與管理領(lǐng)域全面邁入數(shù)字化系統(tǒng)工程階段。該《規(guī)劃》明確提出，“數(shù)字住建”將在“十五五”期間取得實質(zhì)性突破，并按照“2+2+N+3”的整體框架加快推進，致力于打造宜居、韌性、智慧城市，構(gòu)建面向未來的城市空間治理新格局。

??在這一國家戰(zhàn)略的驅(qū)動下，房地產(chǎn)企業(yè)，尤其是頭部房企，在建造數(shù)字化方面的戰(zhàn)略重心正不斷向更深層次推進。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，BIM系統(tǒng)與建筑機器人是當前房企數(shù)字化建造的核心關(guān)注點。其中，BIM早已成為企業(yè)項目重點建設(shè)的方面，為降本增效與項目可視化管控提供重要支撐。然而，由于受限于技術(shù)成熟度不足、專業(yè)人才短缺、行業(yè)上下游協(xié)同體系不完善，以及短期（投資回報）等因素，BIM在多數(shù)企業(yè)中的實際價值尚未完全釋放。

??此次《規(guī)劃》明確提出建設(shè)全國統(tǒng)一的CIM（城市信息模型）基礎(chǔ)平臺體系，為BIM技術(shù)邁向全生命周期管理提供新支撐。CIM整合地理、建筑和基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)，實現(xiàn)城市空間三維融合，支持城市更新、交通、應(yīng)急等多場景模擬和智能決策。BIM×CIM的深度融合，不僅推動建造自動化升級，也帶來資產(chǎn)管理、運營維護等環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機會。

??建造數(shù)字化已不僅限于施工和進度管理。隨著“四好”建設(shè)推進，房地產(chǎn)企業(yè)要提升建筑品質(zhì)、運營效率和空間服務(wù)能力，從單純“建房子”向“城市服務(wù)商”角色轉(zhuǎn)型。BIM與CIM集成應(yīng)用提升項目精度、速度和智能化運維能力，實現(xiàn)設(shè)施維護、能耗管理等自動化，數(shù)據(jù)沉淀為企業(yè)長期決策和資產(chǎn)管理提供基礎(chǔ)。在“十五五”窗口期，房企通過系統(tǒng)推進BIM×CIM深度融合，打通施工到運營全鏈路，把握行業(yè)結(jié)構(gòu)性躍遷機遇，贏得未來主動權(quán)。

??在“十五五”這一關(guān)鍵窗口期，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)正視建造數(shù)字化的結(jié)構(gòu)性躍遷機遇。從被動滿足監(jiān)管要求到主動塑造數(shù)字化能力邊界，唯有系統(tǒng)推進BIM×CIM深度融合，打通從施工到運營的全鏈條數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，房企才能真正從“項目交付者”向“城市服務(wù)商”轉(zhuǎn)型，構(gòu)建市場競爭新優(yōu)勢。

??“十五五”時期，數(shù)字化已成為房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的關(guān)鍵路徑。隨著政策推動和技術(shù)進步，行業(yè)數(shù)字化水平將持續(xù)提升，營銷、運營、建造等環(huán)節(jié)的融合將重塑行業(yè)生態(tài)。無論是頭部房企利用AI與全鏈條數(shù)字化探索，還是中小企業(yè)通過PaaS合作實現(xiàn)創(chuàng)新，數(shù)字化都為行業(yè)帶來新機遇和活力。

??但在數(shù)字化規(guī)劃中，企業(yè)需跳出功能疊加的思維，更應(yīng)從生產(chǎn)力變革和長期戰(zhàn)略出發(fā)，布局核心能力。數(shù)字化是系統(tǒng)性、長期性的工程，短期難見效益，但差距一旦拉開難以彌補，因此需高度重視體系化建設(shè)。

??實施上，房企應(yīng)基于整體發(fā)展框架，科學評估“十四五”期間項目成效，優(yōu)化已有基礎(chǔ)，避免無效重復。數(shù)字化規(guī)劃要突出落地性和考核性，與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，實現(xiàn)可量化管理。同時，還需與行業(yè)生態(tài)和客戶需求深度融合，真正發(fā)揮數(shù)字化在產(chǎn)業(yè)協(xié)同與服務(wù)創(chuàng)新中的作用。唯有如此，房企才能把握“十五五”機遇，推動高質(zhì)量發(fā)展，贏得未來主動權(quán)。